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积分榜上的比分对不上、安卓版赛事门票卡在领取的某一步、订阅的开赛提醒没按时到——把场次、轮次和截图一起附上，工作时间内客服与编辑会接手处理。邮箱、电话和办公联络地址都在这块信息板上，点一下即可复制。
下面四类是我们接得最多的问题。点开对应类别，按里面的清单把信息凑齐，再一次性发过来，就不用反复确认来回好几轮。
第12轮某场比赛结束后，积分摘要通常在30分钟内更新；异常比分会在15分钟内修正。你看到的数字与赛后结果不一致时，附上截图直接发到客服邮箱即可。
延伸阅读：内容笔记 中每轮的复盘与关键数据。
门票入口位于赛事页的赛事详情内：打开赛事页、选择场次、查看赛事详情、按页面步骤领取。详情里会显示领取条件、剩余名额、开放时间和截止时间，卡住时把该页截图发来即可。
想看完整功能说明：平台服务。
订阅可按球队、联赛和开赛提醒三类方式设置，网页端与安卓版共享订阅状态。提醒在开赛前24小时和1小时推送，前提是开启系统通知权限。
遇到通知权限问题可先看：支持中心。
我们与12家业余俱乐部、6家校园体育社团、4家场馆运营方保持内容合作。如果你手上有赛事素材、场馆资讯或球迷社群活动想交流，请在邮件里写清合作方向与规模。
内容使用规则可查阅：使用协议。
主题行写清楚问题类型，客服就能直接分派给对应的编辑或技术支持，你也会更早收到有用的回复。
在主题行用方括号注明问题类型，紧跟联赛、轮次或场次信息。正文里把「我看到什么」「我原本期待什么」分两段写，配上一张完整截图。
[积分榜纠错] 联赛名 / 第12轮 / 对阵双方
[门票领取] 赛事名称 / 场次 / 卡住的步骤
[订阅异常] 球队或联赛 / 开赛时间 / 未收到提醒
附截图时尽量保留完整的手机界面，包括顶部状态栏，方便对方判断系统版本和通知状态。
PHONE
账号登录卡住、订阅状态和页面不一致这类需要来回确认的急性问题，电话比邮件更快。客服电话 400-5993-3661，工作时间内可接通。
隐私和个人信息处理方式，可参考 隐私声明。
团队在银川金凤区办公。需要当面递交材料或约编辑聊合作，建议先用客服邮箱约好时间，避免空跑一趟。
办公联络地址
宁夏省银川市金凤区亲水大街与黄河东路交汇处阅海湾中央商务区12号楼3层
该地址用于业务往来、材料递送和提前约定的当面交流。
ROUTE / 到达顺序
从银川火车站或机场进入市区后，朝黄河东路方向行驶，片区标识清晰。
亲水大街与黄河东路交汇处即到片区入口，楼栋编号沿主路一侧排列。
办公楼大堂登记后上3层。建议提前用客服邮箱预约时间，避免无人接待。
如果对地址有疑问，先把上方地址复制到地图软件里查看，再决定是否亲自过来。
客服邮箱在工作日9:00-18:00内回复；来信较多时，通常先处理附了截图和场次信息的那几封。平台提供7×12小时在线帮助，下班时段提交的问题会在次个工作日优先安排。
需要即时确认的问题优先拨打电话 400-5993-3661。赛事门票、积分榜、订阅状态如果当天影响继续跟赛，建议电话说明，再补一封邮件把截图留档。